Al comprar por nuestro sitio web, aceptás estos términos y condiciones:
¿Cuál es el plazo para un cambio o devolución?
Tenés 15 días (de lunes a sábados) desde que recibís tu compra para solicitar un cambio.
¿Cómo hago para cambiar el producto?
Los cambios se realizan en nuestro local: Calle 17 Nº942, General Pico, La Pampa.
¿Los cambios tienen costo?
Si lo hacés en nuestro local, no tiene ningún costo. Si necesitás que te lo enviemos, el costo de envío corre por tu cuenta. Escribinos por WhatsApp al 2302-351992 y lo coordinamos.
Algunas condiciones para tener en cuenta: el cambio debe ser por un producto de la misma temporada; no se realizan cambios de prendas blancas ni de accesorios; la prenda tiene que volver en las mismas condiciones en que te la entregamos (sin uso, sin fallas ajenas a fábrica); el valor que se toma para el cambio es el abonado al momento de la compra; los cambios están sujetos a disponibilidad de stock; y los productos en sale no tienen devolución.
¿No era lo que esperabas?
Tenés 10 días desde que recibís tu compra para devolverla (aplica solo a compras online). El producto debe estar en las mismas condiciones en que te lo entregamos —sin uso, con etiquetas— y podés acercarlo a nuestro local. Te devolvemos el 100% del valor abonado por el producto; el costo de envío no se reintegra.
¿Qué hago si el producto no llega en buen estado?
Escribinos a nuestro WhatsApp (2302-351992) y lo solucionamos lo antes posible. Los cambios por falla se aceptan hasta 48 hs después de recibida la compra. Si no podés acercarte a cambiarlo, contanos por WhatsApp o Instagram qué pasó — la prenda debe estar en las mismas condiciones en que te la entregamos, sin uso ni lavado.